Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisów internetowych highinternational.pl, jego formularzy, kont użytkowników, newslettera oraz usług oferowanych przez HIGH INTERNATIONAL (dalej: „Serwis”).

Samo korzystanie z Serwisu nie oznacza wyrażenia zgody na wszystkie opisane niżej operacje. Dane przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy mamy odpowiednią podstawę prawną, a zgodę pozyskujemy osobno, gdy jest ona wymagana.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest High International Olga Borgieł, ul. Pelargonii 2, 40-750 Katowice, NIP: 6341106659 (dalej: „Administrator” lub „HIGH INTERNATIONAL”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@highinternational.pl albo korespondencyjnie na adres wskazany powyżej. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

• dane kontaktowe i zawodowe – imię i nazwisko, stanowisko, nazwa organizacji, adres e-mail i numer telefonu;
• dane przekazane w formularzach – temat i treść zapytania, wybrane produkty lub usługi, preferowany sposób kontaktu, informacje o organizacji oraz szczegóły planowanej realizacji;
• dane konta i korzystania z usług – identyfikator konta, dane logowania zapisane w bezpiecznej postaci, historia zamówień, uprawnienia do usług, testów lub ankiet i informacje potrzebne do ich realizacji;
• dane rozliczeniowe – nazwa podmiotu, NIP, adres rozliczeniowy, dane na fakturze oraz informacje o statusie płatności; pełne dane instrumentu płatniczego przetwarza operator płatności, jeżeli płatności internetowe są dostępne;
• dane newslettera – adres e-mail, opcjonalnie imię i nazwisko, źródło zapisu, data, wersja i techniczne potwierdzenie udzielonej zgody oraz informacja o rezygnacji;
• dane techniczne – adres IP, data i czas żądania, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi bezpieczeństwa, identyfikatory sesji oraz dane zapisane w niezbędnych plikach cookie.

Prosimy, aby w zwykłych formularzach kontaktowych i ofertowych nie przekazywać szczególnych kategorii danych, takich jak informacje o zdrowiu, poglądach, pochodzeniu czy przynależności związkowej, jeżeli nie jest to konieczne i wcześniej z nami uzgodnione.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa formularza kontaktowego i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi, prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań; jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy, również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Przygotowanie oferty, zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Prowadzenie konta oraz udostępnianie zakupionych usług, testów, ankiet i materiałów – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia, faktury i dokumentacja księgowa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz diagnostyka błędów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Serwisu, użytkowników i danych.
• Newsletter i elektroniczne informacje handlowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli dobrowolna zgoda, oraz zgoda wymagana przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.
• Niezbędne pliki cookie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie zapewnienia działania, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji Serwisu. Ewentualne niekonieczne technologie analityczne, funkcjonalne lub marketingowe mogą działać na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania oferty, utworzenia konta lub wykonania usługi. Bez nich możemy nie być w stanie odpowiedzieć albo zrealizować żądanej czynności. Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny i nie wpływa na możliwość skorzystania z formularza, otrzymania oferty ani zawarcia umowy.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora;
• dostawcom hostingu, infrastruktury chmurowej, baz danych, bezpieczeństwa, utrzymania Serwisu, poczty elektronicznej, newslettera i usług CDN;
• operatorom płatności, bankom, dostawcom księgowości, obsługi prawnej, audytowej lub kurierskiej – jeżeli wymaga tego dana usługa;
• organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z naszymi instrukcjami, chyba że odrębne przepisy nakładają na nie własne obowiązki.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii mogą mieć siedzibę lub zaplecze techniczne poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego transferu, stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne właściwe zabezpieczenia z art. 46 RODO. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. Jak długo przechowujemy dane

• dane z formularza kontaktowego – przez czas obsługi korespondencji, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że zapytanie prowadzi do zawarcia umowy lub dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń;
• dane z formularza ofertowego – przez czas przygotowania i obsługi oferty, a w razie niezawarcia umowy co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia rozmów;
• dane związane z kontem i umową – przez okres korzystania z konta lub wykonywania umowy, a później do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku;
• dane newslettera – do czasu wycofania zgody lub zakończenia newslettera; informacje potrzebne do wykazania zgody i jej wycofania możemy przechowywać do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• logi techniczne i bezpieczeństwa – przez okres niezbędny do zabezpieczenia i diagnostyki Serwisu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń.

8. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się automatycznie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym bezwarunkowego sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z praw, napisz na adres kontakt@highinternational.pl . Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, mechanizmy ochrony formularzy, kopie bezpieczeństwa oraz monitorowanie działania systemu. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Serwis wykorzystuje niezbędne pliki cookie i podobne mechanizmy, aby utrzymać sesję, zabezpieczać formularze, zapamiętywać podstawowe wybory, obsługiwać logowanie i koszyk oraz zapewnić prawidłowe działanie usług. Ich zablokowanie może uniemożliwić korzystanie z części funkcji.

Niekonieczne technologie analityczne, funkcjonalne lub marketingowe mogą być uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody. Jeżeli zostaną wdrożone, Serwis przedstawi ich cel i umożliwi dokonanie wyboru. Zgodę będzie można później wycofać równie łatwo, jak została udzielona.

Serwis może pobierać zasoby techniczne, takie jak czcionki lub biblioteki skryptów, od zewnętrznych dostawców. W takim przypadku dostawca może otrzymać dane techniczne niezbędne do zestawienia połączenia, w szczególności adres IP i informacje o przeglądarce.

Ustawieniami plików cookie możesz zarządzać w przeglądarce, w tym je blokować lub usuwać. Usunięcie plików cookie niezbędnych może spowodować wylogowanie lub utratę ustawień sesji.

12. Linki do stron trzecich

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych witryn. Po przejściu na taką stronę zasady przetwarzania danych określa jej operator. Zachęcamy do zapoznania się z właściwą polityką prywatności.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, zakresu usług lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz ze stałą datą wejścia w życie. Jeżeli zmiana będzie tego wymagała, przekażemy dodatkową informację odpowiednim osobom.

14. Kontakt i skarga do organu nadzorczego

W sprawach dotyczących prywatności skorzystaj z formularza kontaktowego albo napisz na kontakt@highinternational.pl .

Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne dane kontaktowe i zasady składania skarg są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych .